Accueillir la personne âgée et sa famille

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Connaître et comprendre la personne âgée entrant en institution
• Mettre en place un accueil de qualité de la personne âgée et de ses proches
• Communiquer avec la personne âgée entrant en institution et sa famille
• Intégrer la famille dans la procédure d’accueil de la personne âgée entrant en institution

CONTENU DE LA FORMATION

• Connaître et comprendre la personne âgée entrant en institution
  • Comprendre le vieillissement biologique et ses conséquences
  • Connaître les principales pathologies chez la personne âgée et leurs conséquences
  • Aborder les modifications psychologiques et leurs conséquences
  • Connaître les conséquences psychoaffectives de l’entrée en institution pour le résident : sentiment d’abandon, anxiété de la séparation, nouvelle organisation sociale, perte du lieu de vie, des amis, des voisins, des habitudes, repli sur soi, syndrome de glissement etc.
  • Connaître les conséquences psychoaffectives de l’entrée en institution pour la famille : responsabilisation, angoisse de la séparation, sentiment de d’abandon, de culpabilité, désarroi, agressivité etc.

• Mettre en place un accueil de qualité de la personne âgée et de ses proches
  • Connaître les dispositifs législatifs et réglementaires ainsi que les obligations des établissements
  • Définir la notion d’accueil en EHPAD
  • Cadrer le protocole d’accueil, le projet d’établissement, le projet individualisé
  • Identifier les différents temps de l’accueil : visite préalable, entretien et pré-admission, livret d’accueil, contrat de séjour, chartes, évaluation des besoins, installation dans le respect de la personne et de ses habitudes de vie etc.
  • Aborder toutes les composantes de l’accueil : matérielles, organisationnelles, comportementales etc.
  • Connaître le rôle de chacun dans l’accueil de la personne âgée

• Communiquer avec la personne âgée entrant en institution et sa famille
  • Gérer le désarroi de la personne âgée et de sa famille lors de l’entrée en institution
  • Etablir une communication adaptée avec la personne âgée et son entourage
  • Créer un partenariat avec la famille
  • Utiliser la méthode de l’écoute active au service du résident et de ses proches
  • Gérer l’agressivité du nouvel entrant

• Intégrer la famille dans la procédure d’accueil de la personne âgée entrant en institution
  • Accueillir les familles : heures, lieux, organisation des visites etc.
  • Coopérer au sein du triangle personne âgée/famille/institution
  • Faire participer les familles aux activités.
  • Aborder la représentation des familles au sein des différentes instances
  • Adopter la bonne attitude en cas de décès avec la famille

ORGANISATION DE LA FORMATION

SUIVI DE L’EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

• Feuilles de présence.
• Questionnaire de positionnement.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Évaluation de la satisfaction.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

• Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
• Exposés théoriques
• Alternance des méthodes pédagogiques (démonstrative ; interrogative ; active ; expérientielle).
• Exercices pratiques (brainstorming, étude de cas, partage d’expériences).
• Mise en situation.
• Quiz.
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

POUR QUI ?

POUR QUI :

• Professionnel intervenant auprès de la personne âgée et de sa famille en institution

PRÉ-REQUIS

• Aucun