Acquérir les fondamentaux du management

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Apprendre à se connaître pour identifier sa position managériale
• Comprendre les rôles et enjeux de la fonction de manager
• Pérenniser le recrutement et la fidélisation de ses équipes
• Savoir évaluer les membres de l’équipe
• Adopter une posture de manager dans ses actes et décisions au quotidien
• Développer l’autonomie et la responsabilisation de ses collaborateurs
• Identifier et agir sur les leviers de la performance globale
• Adapter son style de management en fonction de ses collaborateurs
• Anticiper et gérer les situations de crise

CONTENU DE LA FORMATION

• Mieux se connaître pour identifier sa position managériale
  • Se connaître et management : le modèle DISC
  • Caractériser sa vision du manager
  • Découvrir les styles de management « naturels »
  • S’initier au management situationnel

• Comprendre les rôles et enjeux de la fonction de manager
  • Connaître le vocabulaire du management
  • Comprendre les rôles et missions du manager
  • Différencier le management stratégique et management opérationnel
  • Identifier les compétences clés du manager

• Pérenniser le recrutement et la fidélisation de ses équipes
  • Définir l’entretien de recrutement
  • Définir l’intégration

• Savoir évaluer les membres de l’équipe
  • Préparer l’entretien annuel d’évaluation
  • Préparer l’entretien professionnel (tous les deux ans et bilan)

• Adopter une posture de manager dans ses actes et décisions au quotidien
  • Appliquer le recadrage et la sanction
  • Animer une réunion (savoir-faire et savoir-être)
  • Piloter l’activité de son équipe

• Développer l’autonomie et la responsabilisation de ses collaborateurs
  • Utiliser la délégation pour responsabiliser

• Identifier et agir sur les leviers de la performance globale
  • Identifier les profils de collaborateurs et motivation

• Adapter son style de management en fonction de ses collaborateurs
  • Comprendre le rôle clé de la communication en management
  • Identifier son mode de communication dominant
  • Développer une communication assertive
  • Utiliser l’écoute active
  • Utiliser la communication non verbale
  • Mettre en place la communication managériale : un tout cohérent entre verbal et non verbal
  • S’initier au management situationnel
  • Savoir quand adopter les différents styles ?
  • Agir sur les leviers de motivation individuels pour booster la performance globale

• Anticiper et gérer les situations de crise
  • Comprendre les conflits : les types, les étapes, les causes
  • Prévenir les conflits : repérer les signaux d’alerte, comprendre la nature des conflits, minimiser le risque d’émergence de tensions
  • Résoudre les conflits : analyser la situation pour choisir la bonne stratégie, apaiser un interlocuteur réactif, désamorcer les attitudes manipulatrices, gérer les comportements de violence, privilégier une négociation « win-win »
  • Utiliser les outils de la médiation : définir et cadrer le périmètre de la médiation, ouvrir la séance de médiation, accompagner les parties dans la recherche d’une solution gagnant gagnant, conclure la médiation et l’après-conflit

ORGANISATION DE LA FORMATION

SUIVI DE L’EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Questionnaire de positionnement.
• Évaluation de la satisfaction.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

• Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
• Exposés théoriques.
• Alternance des méthodes pédagogiques (démonstrative ; interrogative ; active ; expérientielle).
• Exercices pratiques (brainstorming, étude de cas, partage d’expériences).
• Quiz.
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

POUR QUI ?

POUR QUI :

• Directeur d’établissement / Dirigeant
• Directeur de service
• Responsable d’équipe
• Manager

PRÉ-REQUIS

• Aucun