Faire face au refus de soins

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Identifier les enjeux éthiques, juridiques et réglementaires relatifs au refus de soins ou de prise en charge
• Comprendre et appréhender le refus de soins
• Adapter son approche, sa posture et sa pratique professionnelle face au refus de soins

CONTENU DE LA FORMATION

• Identifier les enjeux éthiques, juridiques et réglementaires relatifs au refus de soins ou de prise en charge
  • Connaître les droits des usagers
  • Comprendre le cadre juridique et règlementaire en lien avec le refus de soins
  • Appréhender le refus de soins à travers la loi de Mars 2002
  • Identifier les responsabilités du soignant et l’enjeu déontologique
  • Appréhender les responsabilités de l’institution / établissement d’accueil de la personne âgée

• Comprendre et appréhender le refus de soins
  • Définir le refus de soins
  • Identifier les différents types et raisons du refus de soins
  • Différencier les refus de soins liés à une pathologie psychiatrique ou liés à une pathologie démentielle
  • Comprendre les facteurs de refus de soins
  • Comprendre les motivations d’expression d’un refus de soins
  • Identifier l’impact sur les pratiques professionnelles au quotidien

• Adapter son approche, sa posture et sa pratique professionnelle face au refus de soins
  • Acquérir des techniques de communication verbale (validation, reformulation….) et des techniques de communication non verbale (place du regard et du toucher etc.)
  • S’interroger sur ses pratiques de soins
  • Adapter sa posture et sa pratique professionnelle
  • Apporter une réponse adaptée face au refus de soins
  • Savoir faire face et agir efficacement en situation d’opposition et de refus pour rester bientraitant (mise en situation)

ORGANISATION DE LA FORMATION

SUIVI DE L’EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

• Feuilles de présence.
• Questionnaire de positionnement.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Évaluation de la satisfaction.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

• Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
• Exposés théoriques
• Alternance des méthodes pédagogiques (démonstrative ; interrogative ; active ; expérientielle).
• Exercices pratiques (brainstorming, étude de cas, partage d’expériences).
• Mise en situation.
• Quiz.
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

POUR QUI ?

POUR QUI :

• Professionnels de santé médicaux et paramédicaux
• Professionnels de santé exerçant auprès de personnes âgées et/ou dépendantes

PRÉ-REQUIS

• Aucun