Les 5 outils de développement personnel pour optimiser ses relations professionnelles

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Comprendre l’assertivité
• Comprendre l’intelligence émotionnelle
• Utiliser l’écoute active
• Comprendre la théorie de F.I.R.O ®
• Gérer son stress

CONTENU DE LA FORMATION

• Comprendre l’assertivité
  • Définir l’assertivité
  • S’affirmer
  • Communiquer de façon non violente

• Comprendre l’intelligence émotionnelle
  • Définir l’intelligence émotionnelle
  • Comprendre le fonctionnement de ses émotions
  • Utiliser ses émotions comme levier de motivation

• Utiliser l’écoute active
  • Définir l’écoute active
  • Identifier le comportement verbale et non verbale
  • Communiquer de façon positive et efficace

• Comprendre la théorie de F.I.R.O ®
  • S’ouvrir aux autres
  • Donner et recevoir des feedbacks constructifs
  • Comprendre les interactions humaines

• Gérer son stress
  • Apprendre à gérer son stress
  • Appliquer les outils de gestion du stress

ORGANISATION DE LA FORMATION

SUIVI DE L’EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Questionnaire de positionnement.
• Évaluation de la satisfaction.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

• Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
• Exposés théoriques.
• Alternance des méthodes pédagogiques (démonstrative ; interrogative ; active ; expérientielle).
• Exercices pratiques (brainstorming, étude de cas, partage d’expériences).
• Quiz.
• Mises en situation.
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

POUR QUI ?

POUR QUI :

• Tout public

PRÉ-REQUIS

• Aucun