
Aperçu
Aperçu
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Comprendre l’assertivité
- Comprendre l’intelligence émotionnelle
- Utiliser l’écoute active
- Comprendre la théorie de F.I.R.O ®
- Gérer son stress
CONTENU DE LA FORMATION
-
Comprendre l’assertivité
- Définir l’assertivité
- S’affirmer
- Communiquer de façon non violente
-
Comprendre l’intelligence émotionnelle
- Définir l’intelligence émotionnelle
- Comprendre le fonctionnement de ses émotions
- Utiliser ses émotions comme levier de motivation
-
Utiliser l’écoute active
- Définir l’écoute active
- Identifier le comportement verbale et non verbale
- Communiquer de façon positive et efficace
-
Comprendre la théorie de F.I.R.O ®
- S’ouvrir aux autres
- Donner et recevoir des feedbacks constructifs
- Comprendre les interactions humaines
-
Gérer son stress
- Apprendre à gérer son stress
- Appliquer les outils de gestion du stress
ORGANISATION DE LA FORMATION
SUIVI DE L’EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Questionnaire de positionnement.
- Évaluation de la satisfaction.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Exposés théoriques.
- Alternance des méthodes pédagogiques (démonstrative ; interrogative ; active ; expérientielle).
- Exercices pratiques (brainstorming, étude de cas, partage d’expériences).
- Quiz.
- Mises en situation.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
POUR QUI ?
POUR QUI :
- Tout public
PRÉ-REQUIS
- Aucun
Course Features
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 2 jours (14h)
- Skill level Tous niveaux
- Language English
- Students 0
- Assessments Yes
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