Mieux se connaître pour mieux communiquer avec Process Communication Model® (PCM)

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Décrypter sa structure de personnalité, ses composantes et ses dynamiques
• Repérer ses points forts, ses ressources et ses axes d’amélioration
• Identifier les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer
• Reconnaître les signes, les modes de fonctionnement et les comportements révélateurs du type de personnalité de chacun
• Individualiser sa communication pour être en phase avec les différents profils de personnalité
• Connaître et activer les bons leviers pour motiver, remotiver et se motiver
• Identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur et savoir y répondre
• Repérer les signes précurseurs du stress et ses différentes manifestations
• Différencier les 3 degrés de la « Mécommunication » pour chaque type de personnalité et reconnaître les comportements associés
• Apprendre à déjouer toute situation de « Mécommunication » – malentendus, désaccords, conflits… – et mettre en place des stratégies de communication positive

CONTENU DE LA FORMATION

• Décrypter sa structure de personnalité, ses composantes et ses dynamiques
  • Comprendre les concepts clés & genèse de la Process Communication Model® (PCM) selon Taibi Khaler
  • Comprendre la structure de personnalité :
    -La Base, le cadre de référence de son interlocuteur
    -Les étages, ressources et énergies relatives
    -L’ascenseur et notre capacité d’adaptation
    -Les notions de Phase et de changement de Phase

• Repérer ses points forts, ses ressources et ses axes d’amélioration
  • Comprendre les perfections, une certaine vision de la réalité

• Identifier les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer
  • Découvrir les 6 profils ou types de personnalité

• Reconnaître les signes, les modes de fonctionnement et les comportements révélateurs du type de personnalité de chacun
  • Connaître les Besoins psychologiques, sources de motivation ou de démotivation

• Individualiser sa communication pour être en phase avec les différents profils de personnalité
  • Identifier les styles d’interaction
  • Gérer la relation en adaptant sa communication aux différents profils de personnalité

• Connaître et activer les bons leviers pour motiver, remotiver et se motiver
  • Comprendre comment faire passer le message :
    -les Parties de personnalité
    -les Canaux de communication
  • Découvrir la Matrice d’identificationTM & les environnements préférés (le diagnostic Base/Phase)

• Identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur et savoir y répondre
  • Comprendre les Positions de vie

• Repérer les signes précurseurs du stress et ses différentes manifestations
  • Comprendre les mécanismes du stress
  • Comprendre les impacts du stress et les comportements associés pour chaque type de personnalité

• Différencier les 3 degrés de la « Mécommunication » pour chaque type de personnalité et reconnaître les comportements associés
  • Comprendre les 3 degrés de stress :
    -Les Drivers ou la porte d’entrée du stress
    -Les Mécanismes d’échecs ou le sous-sol du stress
    -Le stress sévère (détresse) ou la cave
  • Découvrir la Séquence de stress et les stratégies d’interaction pour en sortir

• Apprendre à déjouer toute situation de « Mécommunication » – malentendus, désaccords, conflits… – et mettre en place des stratégies de communication positive
  • Activer les leviers d’action pour rétablir la communication et être en phase avec son interlocuteur
  • Comprendre la gestion du stress, problématiques émotionnelles et « Question existentielle »
  • Communiquer efficacement, motiver, se remotiver et gagner en performance relationnelle

ORGANISATION DE LA FORMATION

SUIVI DE L’EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

• Feuilles de présence
• Supervision du travail individuel et de groupe par le formateur certifié PCM®
• Évaluation continue (e-quizz)
• Formulaires d’évaluation de la formation
• Remise d’une attestation en fin de formation

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

• Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
• Documents supports de formation projetés
• Exposés théoriques
• Etude de cas concrets ; icebreakers ; jeux de rôles ; études de cas, e-quiz, sondages, jeux interactifs expérientiels
• Vidéos, podcasts
• Inventaire de personnalité (document personnalisé de 35-40 pages)
  Manuel PCM d’environ 90 pages avec exercices
  Mémo Pocket

POUR QUI ?

POUR QUI :

• Toute personne désireuse d’optimiser son efficacité relationnelle, d’appréhender de façon subtile et pragmatique à la fois le « facteur humain » et de mieux comprendre et gérer les impacts du stress pour soi et dans les interactions avec ses différents interlocuteurs (sphères professionnelle, sociale et privée).

PRÉ-REQUIS

• Réalisation de l’inventaire de personnalité PCM® en amont de la formation