Structurer et animer une réunion grand Compte

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Préparer une réunion – Avant la réunion
• Communiquer en groupe – Pendant la réunion
• Prendre la parole et conduire une réunion
• Animer une réunion
• Conclure et s’évaluer – Fin de réunion

CONTENU DE LA FORMATION

• Préparer une réunion – Avant la réunion
  • Identifier les divers types de réunions : information, résolution de problèmes, prise de décisions
  • Programmer, planifier
  • Clarifier l’objectif, l’ordre du jour, les priorités
  • Choisir les participants, le lieu, le rapporteur
  • Gérer la logistique
  • Utiliser des supports visuels : quelques conseils

• Communiquer en groupe – Pendant la réunion
  • Connaître les règles de base de la communication et de la dynamique de groupe
  • Gérer le positionnement. Acter sa place
  • Utiliser l’empathie. La capacité d’identification
  • Comprendre les attitudes facilitatrices pour appliquer l’écoute active
  • Découvrir les contaminations comportementales
  • Appliquer l’auto-confirmation des croyances

• Prendre la parole et conduire une réunion
  • Coordonner la posture, le regard, la gestuelle
  • Harmoniser verbal et non verbal
  • Savoir s’affirmer : ancrer sa parole, inscrire son message, impliquer son auditoire, convaincre
  • Apprendre l’utilisation de la voix. Le timbre, le ton, le rythme
  • Gérer le stress. Réguler ses rythmes internes
  • Gérer le trac : une stimulation à adapter aux situations

• Animer une réunion
  • Découvrir la réunion restreinte et la grande réunion
  • Réaliser les quatre phases de la réunion : contracter, collecter, construire, synthétiser
  • Comprendre les fonctions de l’animateur : faciliter, réguler, accompagner la production
  • Maîtriser les techniques d’animation: le tour de table, les sous-groupes, le brainstorming
  • Gérer le temps, maîtriser les dérives
  • Intégrer les divers types de participants “difficiles”
  • Résoudre les situations délicates, empêcher la création de clans, désamorcer les règlements de compte
  • Utiliser la vidéoconférence, la conférence téléphonique

• Conclure et s’évaluer – Fin de réunion
  • Soigner les dix dernières minutes
  • Rédiger et diffuser le compte rendu
  • Elaborer un plan d’action

ORGANISATION DE LA FORMATION

SUIVI DE L’EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

• Feuilles de présence
• Questions orales ou écrites (QCM)
• Mises en situation
• Formulaires d’évaluation de la formation
• Certificat de réalisation de l’action de formation

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

• Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
• Documents supports de formation projetés
• Exposés théoriques
• Etude de cas concrets
• Quiz en salle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

POUR QUI ?

POUR QUI :

• Délégué médical / visiteur médical / KMA

PRÉ-REQUIS

• Aucun