Les fondamentaux du management

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
• Utiliser des outils opérationnels d’animation d’équipe
• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe
• Comprendre et résoudre les problèmes managériaux
• Devenir un manager efficace, dynamique et optimiste

CONTENU DE LA FORMATION

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
  • Définir les rôles & fonctions du manager
  • Identifier les compétences clés du manager
  • Comprendre la notion de leader
  • Distinguer les spécificités du métier de manager
  • Découvrir les différents styles de management
  • Comparer les conditions d’efficacité de chacun de ces styles et pratiquer un management situationnel
  • Identifier son style de management
  • Définir les caractéristiques d’une équipe performante et poser le cadre et les règles du jeu

• Utiliser des outils opérationnels d’animation d’équipe
  • Construire un climat de confiance favorable aux échanges constructifs
  • Donner du sens aux missions de chacun et de l’équipe
  • Identifier les tâches à réaliser et les hiérarchiser par ordre d’importance, d’urgence et de priorité
  • Clarifier les rôles, missions et champs d’actions de chacun
  • Identifier les principes fondamentaux de la motivation et anticiper les sources de démotivation
  • Développer les compétences des membres de son équipe
  • Valoriser la contribution des collaborateurs : signes de reconnaissance, faire un feedback efficace
  • Fixer des objectifs SMART collectifs et les décliner en objectifs individuels et en assurer le suivi
  • Maîtriser l’art de la délégation pour responsabiliser ses collaborateurs
  • Mettre en œuvre et suivre le plan d’action au quotidien
  • Devenir manager de ses collègues

• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe
  • Identifier les différents types de profils au sein de son équipe avec l’outil DISC
  • Identifier son style de communication et développer l’assertivité dans la relation managériale
  • Utiliser l’impact de la communication non verbale et pratiquer l’écoute active, le questionnement
  • Identifier les caractéristiques des différentes générations et cultures présentes dans son équipe
  • Favoriser la collaboration et les synergies intergénérationnelles et interculturelles
  • Adapter son management aux générations et cultures présentes dans son équipe
  • Conduire des réunions efficaces et pertinentes
  • Gérer et comprendre ses propres émotions et celles de ses collaborateurs

• Comprendre et résoudre les problèmes managériaux
  • Comprendre et créer une feuille de route pour piloter son activité
  • Connaître les différents outils utilisés par le manager
  • Savoir créer des outils de communication pertinents
  • Gérer les conflits et les situations tendues en adoptant des comportements efficaces

ORGANISATION DE LA FORMATION

SUIVI DE L’EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Questionnaire de positionnement.
• Évaluation de la satisfaction.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

• Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
• Exposés théoriques
• Alternance des méthodes pédagogiques (démonstrative ; interrogative ; active ; expérientielle).
• Exercices pratiques (brainstorming, étude de cas, partage d’expériences).
• Mises en situation : expression d’une critique constructive avec la méthode DESC et gestion de conflit
• Quiz.
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

POUR QUI ?

POUR QUI :

• Directeur / Dirigeant
• Directeur de service / secteur
• Responsable d’équipe
• Manager

PRÉ-REQUIS

• Aucun